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洛陽旅行社的基本業務
發布者:洛陽中國青年旅行社 發布時間:2015/5/14 閱讀:5351次【字體:
不同類型的旅行社,不同規模的旅行社經營的業務各有差異,但從總體上說,旅行社的基本業務可劃分為設計組合、開發旅游產品、采昀旅游服務、銷售旅游產品、團隊和散客旅游接待等五類。
  (-)設計組合與開發旅游產品設計組合與開發旅游產品是旅行社經營的基礎,體現旅行社企業的生產性。根據市場需要設計組合適銷對路的旅游產品,直接彩響著旅行社其他業務的順利開展,尤其是關系到旅行社經濟利益的獲取。這類業務包括產品設計、產品試產試銷、產品投放市場和產品效果評估等四項內容。
  (二)采購旅游服務采購旅游服務是指旅行社為了生產旅游產品而向有關旅游服務供應者購買各種旅游服務要索的業務活動。旅行社的采購業務涵蓋旅游活動食、宿、行、游、購、娛六個方面,涉及餐飲、住宿、交通、錄點、娛樂和保險等部門。另外,組團社還霈向旅游線路沿途的各地接待社采購接待服務。旅行社的采購業務充分體現了旅行社企業的依托性和綜合性。
  (三)銷售旅游產品銷售旅游產品是旅行社企業的主導業務,體現企業的經營性,也體現其寄求導向的特點。它包括制定產品銷售戰略、選擇產品銷售柒道、制定產品銷售價格和開展旅游促銷四項內容。
  (四)團隊和散客接待旅行社的產品不是靠廠房和機器能夠生產的,也不是單單通過提供某種硬件設施就可以完成的,旅行社的產品是通過服務人員媒介性勞動逐漸完成的。接待服務過程既是旅游產品的生產過程,也是旅游者對旅游產品的消費過程。因此,接待業務是旅行社企業的重要業務,一線服務人員從來就是旅行社企業的主體,這體現了旅行社企業的服務性。接待業務包括團隊接待和散客接待兩項內容。
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